En EstadisticaVPRO respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra aplicación móvil.
1. Identidad y domicilio del responsable
El equipo de EstadísticaVPro, con domicilio electrónico: soporte.estadisticavpro@gmail.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Información que recopilamos
- Correo electrónico: Autenticación y acceso personalizado.
- Nombre del usuario.
- Identificador único de usuario (UID de Firebase): Identificación dentro de nuestros sistemas.
- Historial de compras: Validación de compras y asignación de tokens.
- Créditos disponibles: Gestión del acceso a funcionalidades premium.
- Interacciones en la app (anónimas): Mejora continua del servicio y estadísticas de uso.
Nota: No solicitamos ni tratamos datos sensibles sin consentimiento explícito.
3. Uso de Inteligencia Artificial y datos de los ejercicios
Algunas funciones (como el escaneo de ejercicios) procesan el contenido que envías —imágenes y/o el texto reconocido mediante OCR— para generar una resolución asistida. Para ello, dicho contenido se transmite a proveedores de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) a través de nuestro backend, con la única finalidad de producir la respuesta solicitada. Las respuestas de IA pueden ser inexactas y no sustituyen el criterio académico; consulta los Términos y Condiciones. Te pedimos no incluir datos personales sensibles ni información confidencial de terceros en los ejercicios que envíes.
4. Finalidades del tratamiento
- Proveer servicios y funcionalidades de la aplicación.
- Administrar tu cuenta y validar tu identidad.
- Gestionar compras y beneficios premium.
- Generar estadísticas internas.
5. Transferencias de datos personales
No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos (Firebase, Google Play, OpenAI — para el procesamiento de los ejercicios mediante IA), quienes actúan en nuestro nombre bajo estrictas medidas de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
6. Medidas de seguridad
- Autenticación segura mediante Firebase Auth.
- Almacenamiento cifrado de datos en Firebase Firestore.
- Protección contra accesos no autorizados a través de validaciones en backend.
- Control de acceso interno y monitoreo continuo.
7. Ejercicio de derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos que sean incorrectos.
- Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades descritas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a soporte.estadisticavpro@gmail.com, incluyendo tu nombre completo, correo registrado y la solicitud.
8. Uso de tecnologías de rastreo
No utilizamos cookies ni tecnologías de rastreo en la versión web actual. Las estadísticas de uso son anónimas y no permiten identificarte personalmente.
9. Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, notificaremos dentro de la aplicación o en nuestro sitio web.
10. Consentimiento
Al utilizar nuestra aplicación o servicios, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política de privacidad.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Para preguntas adicionales o gestión de tus datos, contáctanos en nuestro correo electrónico.